对于理容椅商家来讲,只有让客户感受到满意,客户才会购买产品,客户要满意的条件有商家可控和不可控的因素。客户对产品风格的喜爱,对价格的承受能力等是商家不可控因素。客户要求商家家提供产品的比对方案,产品的各种款式,面料的图片,参数,产品摆放三维效果,以至于想看到生产设备情况,加工工艺等等,都应该是商家可以满足的需求,也都是商家可控的因素。商家把可控因素最大程度的做好,客户购买产品的可能性就会大大增加。
客户的每次询问都是建立在对产品的购买兴趣之上,在立即可以得到解答的情况下,客户想产品的意识就会越来越强。销售员提前解答客户的疑惑会让客户感到销售人员和品牌的专业,直到客户得到所有自己想得到的信息,可以实施购买行为的程度,销售即可成功。
综上所述我们可以看出,销售人员首先要了解自己的产品,然后再做推销,这就是理容椅企业需站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量,对此不要抱无所谓的态度。衡量出品的质量内容包括检查出品的质量如何,价格是否合理等问题,随时考虑顾客的需要。如此,不仅顾客满意,还会为企业带来更多的利润。总之,提高销售额的根本方法就是想客户之所想,急客户之所急。