在面对面介绍理容椅产品和为产品作特征描述时,可以细化产品特点,但不能凭空添加一些根本不存在、没有事实根据的特征,比如白菜有养胃生津、除烦解渴、清热解毒的功效,可普通人有几个人去注意这些?如果我们需要让顾客认识到白菜的重要性,引起购买兴趣,就可以将这些功效宣传出来。因为所讲的是事实,所以既能吸引顾客的注意力,也不用担心会有后顾之忧;可如果为了让白菜更好卖,而添加一些根本没有事实根据的特点,比如可以防治某某疾病、具有某某功能等,则属于自欺欺人的做法。不可取!
宣传产品,一定要“王婆卖瓜自卖自夸”么?非也!有时宣传时适当的说出一些产品劣势,反而能获得意想不到的效果。夸自己产品好,为产品穿金戴银是所有商家都会做的事情,可愿意自曝其短并以此换取顾客的信任的商家,却少之又少。
当然,你肯定会在担心:如果自己说理容椅产品的缺点,会不会让顾客望而却步?会不会是搬起石头砸自己脚?
你的担心很有道理。但请注意:产品是我们自己的,消息也掌握在我们手里,如何把握都是由我们说了算么?况且,如果遇到的是一个精明的顾客,或者一个精通我们产品信息的顾客,我们不说,难道他就不知道么?所以,由我们主动说出来,反而能让对方感觉到我们的真诚。